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福州杨先生:优惠券上明明没填使用日期,怎么就过期了?

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台海网9月13日讯   据福建新闻频道《现场》报道   福州的杨先生说他今年七月份,在福州的鳌峰广场消费了1000块钱,商场的柜台人员送了杨先生一张天颂ktv500元的抵用券。9月10日,杨先生和爱人约了几个朋友到这家ktv消费时,服务员告诉他们这张券过期了,不能用。

杨先生很郁闷:这张优惠券上没有日期,怎么就过期了?有点像欺诈,上面没有写有效日期,他又说什么过期了”。

杨先生说,这张券是今年七月份商场里面做活动时送的,当时也没怎么注意优惠券上有没有日期。9月10日,当杨先生拿着这张500元的优惠券到天颂ktv准备消费时,前台的服务员却告诉他们这张券已经过期了,不能用,这让夫妻俩很是生气。

杨先生说:9月10日我们到了那边,我问他券是不是你们发的,是天颂发的吗,他说是。这上面还印着福州天颂娱乐有限公司的活动专用章,我说这张是不是你们盖的,他说是。我说那既然都是你们发的,为什么券不能用,他就告诉我们过期了。

没有标明日期的优惠券被告知过期无法使用了,杨先生和爱人当场就决定不在这家ktv消费了。由于之前已经和同事约好了,临时再通知改地点,这让夫妻俩很是生气。

杨先生爱人:我们提前去唱歌的时候已经跟朋友约好了,然后我也觉得这张券是可以用的,朋友大老远跑过来,我们又跟朋友说我们跟这边商场出了点事情,临时改地点,让他们大老远的又开车跑到另外一个地方去。

杨先生的爱人说,因为优惠券上面有一个编号是2019,他们以为今年之内都能使用。

杨先生爱人:我们拿到一张券,这上面没有写任何的有效时间,然后到什么时候,我们就会觉得这张券都可以用。当你拿着这张券去消费,他又跟你说这张券不能用,就会觉得自己被骗的感觉。

那么,发出去的优惠券怎么判断是在使用期限内还是已经过期了呢?记者来到位于这家位于福州鳌峰广场的天颂ktv了解情况。

杨先生:想问一下这张券为什么过期了,能不能给我合理的解释,要不然的话你早上发的券,晚上你都可以说这张券过期了不能用。

经理:因为这张券不是我们这边发的,这边是我们跟商场合作,是商场那边发的。这是我们第一批发出去的券,跟商场合作,这个应该是要写上日期的,他们那边(商场)没有写上。那具体怎么处理这边我们联系一下我们店长吧。

这家ktv的经理说这张券没有写明有效日期是商场工作人员的失误,应该要去找商场的负责人。

经理:总监的意思是这张确实是我们授权给商场那边,那这个的话都是要写日期的,如果这边没有日期的话,我们确实是没办法收的,你们可能要去找商场那边了。

杨先生:你这个是商场漏写也好,你们漏写也好,你们要跟商场去协调,不是把问题在推给我消费者这边,让我这边再去找商场。

在记者的协调下,经理最终同意在这张券上写上有效日期,只要在期限内消费者可以到店使用。

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